Orientações de Recarga em Lote

Antes de iniciar sua recarga, é essencial garantir que a planilha modelo esteja preenchida da forma correta. Esse material deve ser utilizado como base para o envio e pode ser acessado diretamente no fluxo de criação de recargas (procure pelo 🔗 link ou pelo botão de ajuda).

👉 Este guia vai te mostrar, passo a passo, os campos obrigatórios, as regras de preenchimento e as validações que acontecem nos bastidores para que sua planilha seja aceita sem erros.

💡 Dica rápida: Se tiver dúvida no meio do processo, volte aqui ou clique no botão de ajuda sempre que precisar. Isso evita retrabalho e garante que sua recarga seja aprovada logo de primeira!

✍️ Campos obrigatórios de preenchimento

• 👤 Nome – obrigatório

  • Deve conter ao menos 3 letras.

• 🪪 Documento (CPF) – obrigatório

  • Campo numérico.

  • Deve possuir exatamente 11 dígitos.

• 💰 Valor – obrigatório

  • Deve estar em formato numérico com vírgula como separador decimal (ex: 700,50).

• 🎁 Benefício – obrigatório somente para Premiapay.

• ➕ Coluna E (tipo de premiação) – opcional.

• 📂 Categoria – obrigatório

  • Deve corresponder exatamente ao nome da categoria cadastrada no sistema, conforme lista exibida em Gestão de Benefícios.

✅ Regras de validação da planilha

• Nome

  • Validamos apenas se existem 3 letras no campo.

• Documento (CPF)

  • Validamos se os documentos informados possuem cadastro de beneficiário ativo no sistema.

  • ⚠️ Caso 1 documento inválido seja encontrado, toda a planilha é recusada.

• Valor

  • Validamos apenas a formatação numérica correta.

• Categoria

  • Validamos se todos os documentos informados possuem cadastro ativo nessa categoria.

  • Também verificamos se o nome da categoria informado corresponde exatamente ao nome registrado no sistema.

✨ Seguindo essas orientações, sua recarga será processada de forma rápida, segura e sem contratempos.