Gestão de beneficiários inativos
Você sabe o quê são beneficiários inativos?
Os beneficiários da base podem assumir três status:
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Campo |
O que significa |
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Ativo |
Cadastro efetuado com sucesso, usuário ativo para o gerenciamento de benefícios. |
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Em processamento |
O cadastro ainda está sendo processado. |
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Inativo |
Usuário sem elegibilidade para recargas ou demais funcionalidades do portal. |
Um beneficiário pode se tornar inativo por dois motivos principais:
- Inatividade por tipo de contratação: Beneficiários contratados como PJ, que não recebem os benefícios da mesma forma que colaboradores CLT, devem ser inativados na base.
- Inatividade por desligamento: Beneficiários desligados são categorizados como inativos e deixam de ser elegíveis para recargas ou outras funcionalidades do portal.
Onde encontrar os beneficiários inativos
Na tela "Gestão de Pessoas", a aba "Ativos" exibe, por padrão, apenas os usuários ativos da base. Para visualizar quem está inativo, clique na aba "Inativos". Os mesmos recursos de busca (por nome, CPF ou CNPJ) e de filtros ficam disponíveis nessa aba.
Como inativar um beneficiário
Para inativar um beneficiário, siga os passos abaixo dentro da aba "Ativos" dessa tela:
- Na tabela exibida, localize o colaborador que deseja inativar. Você pode buscar pelo nome, CPF ou e-mail, ou aplicar filtros.
- Clique no botão "Ações" (os três pontinhos no final da linha) para abrir as opções.
- Desative a chave "Cadastro ativo".
Após a confirmação, o status do colaborador é atualizado e o cadastro passa a aparecer na aba "Inativos".
Como reativar um beneficiário
Para reativar um beneficiário, siga os passos abaixo dentro da aba "Inativos":
- Localize o colaborador que deseja reativar, usando a busca ou os filtros.
- Clique no botão "Ações" (os três pontinhos no final da linha) para abrir as opções.
- Ative a chave "Cadastro inativo", mediante confirmação da ação.
Após a confirmação, o colaborador volta a aparecer na aba "Ativos" e fica elegível novamente para recargas e demais funcionalidades do portal.
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Você pode continuar aprendendo a partir dos artigos abaixo:
Tipos de cadastro →Tipos de cartão →
Tipos de entregas →