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Gestão de beneficiários inativos

Você sabe o quê são beneficiários inativos?

Os beneficiários da base podem assumir três status:

Campo

O que significa

Ativo

Cadastro efetuado com sucesso, usuário ativo para o gerenciamento de benefícios.

Em processamento

O cadastro ainda está sendo processado.

Inativo

Usuário sem elegibilidade para recargas ou demais funcionalidades do portal.

Um beneficiário pode se tornar inativo por dois motivos principais:

  • Inatividade por tipo de contratação: Beneficiários contratados como PJ, que não recebem os benefícios da mesma forma que colaboradores CLT, devem ser inativados na base.
  • Inatividade por desligamento: Beneficiários desligados são categorizados como inativos e deixam de ser elegíveis para recargas ou outras funcionalidades do portal.

Onde encontrar os beneficiários inativos

Na tela "Gestão de Pessoas", a aba "Ativos" exibe, por padrão, apenas os usuários ativos da base. Para visualizar quem está inativo, clique na aba "Inativos". Os mesmos recursos de busca (por nome, CPF ou CNPJ) e de filtros ficam disponíveis nessa aba.

Como inativar um beneficiário

Para inativar um beneficiário, siga os passos abaixo dentro da aba "Ativos" dessa tela:

  • Na tabela exibida, localize o colaborador que deseja inativar. Você pode buscar pelo nome, CPF ou e-mail, ou aplicar filtros.
  • Clique no botão "Ações" (os três pontinhos no final da linha) para abrir as opções.
  • Desative a chave "Cadastro ativo".

Após a confirmação, o status do colaborador é atualizado e o cadastro passa a aparecer na aba "Inativos".

Como reativar um beneficiário

Para reativar um beneficiário, siga os passos abaixo dentro da aba "Inativos":

  • Localize o colaborador que deseja reativar, usando a busca ou os filtros.
  • Clique no botão "Ações" (os três pontinhos no final da linha) para abrir as opções.
  • Ative a chave "Cadastro inativo", mediante confirmação da ação.

Após a confirmação, o colaborador volta a aparecer na aba "Ativos" e fica elegível novamente para recargas e demais funcionalidades do portal.

 


 

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Você pode continuar aprendendo a partir dos artigos abaixo:

Tipos de cadastro → 
Tipos de cartão →
Tipos de entregas →