Configuração de recarga
O que é a Configuração de Recarga?
Depois de configurado o benefício, chega o momento de configurar a recarga, ou seja, visualizar os valores, definir a forma de pagamento, a data de vencimento e demais informações do pedido.
Acesse em Produtos > Multibenefícios > Gestão de Benefícios > Gestão de Recargas.
Selecionando as categorias
É possível selecionar uma, algumas ou todas as categorias de benefício para recarregar de uma só vez. Os valores das categorias selecionadas são somados e contemplados em um único boleto ou Pix para pagamento. O valor de cada categoria é automático, refletindo o que foi definido na configuração do benefício.
Formas de pagamento
Após selecionar as categorias, escolha a forma de pagamento da recarga:
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Campo |
O que significa |
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Pix |
Pagamento via Pix. |
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Boleto |
Pagamento via boleto. É necessário definir a data de vencimento. |
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Saldo em Conta |
Utiliza o saldo disponível na própria conta do Portal. |
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Boleto: prazo de registro O registro do boleto pode levar até 2 horas para ser concluído. |
Prazo de compensação e liberação do saldo
Após o pagamento, o prazo para o saldo ser liberado ao beneficiário varia conforme a forma escolhida:
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Campo |
O que significa |
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Pix |
O saldo é liberado ao beneficiário em até 1 hora após a compensação do pagamento. |
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Boleto |
O saldo é liberado ao beneficiário em até 2 dias úteis após a compensação do pagamento. |
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Saldo em Conta |
O valor é disponibilizado de imediato ao beneficiário. |
Preenchendo os demais campos
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Campo |
O que significa |
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Mês e Ano de competência |
Mês e ano de referência da recarga. |
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Disponibilização * |
Data em que o benefício será liberado aos beneficiários, após a confirmação do pagamento. Não é permitido selecionar uma data anterior à data atual. |
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Vencimento * |
Data de vencimento do boleto. Exibido apenas quando a forma de pagamento escolhida é Boleto. |
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Nº do Voo (Opcional) |
Campo parametrizável para empresas do tipo linhas aéreas. |
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Observações (Opcional) |
Campo livre para detalhes importantes sobre o pedido de recarga, consultáveis depois na tela de Gestão de Recargas. |
Conferindo o total e emitindo a recarga
Antes de emitir, confira o resumo de valores, exibido sempre que ao menos uma categoria estiver selecionada:
- Valor total da recarga: Soma dos valores de recarga das categorias selecionadas.
- TOTAL: Soma final: valor da recarga mais as tarifas.
Com tudo revisado, clique em "Emitir recarga" para concluir o pedido.
Recarga em Lote
A recarga em lote permite adicionar saldo para vários beneficiários de uma só vez, por meio do envio de uma planilha, útil para empresas com grandes volumes de colaboradores. Para acessar, clique em "Recarga em lote", no canto superior direito da tela de Gestão de Recargas.
1. Baixando o modelo de planilha
Clique para baixar o modelo de planilha e realize o preenchimento. O modelo é composto por apenas quatro campos:
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Campo |
O que significa |
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Nome |
Nome do beneficiário. |
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Documento |
CPF do beneficiário. |
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Valor |
Valor da recarga para aquele beneficiário e categoria. |
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Benefício |
Nome da categoria de benefício. Deve ser cadastrado exatamente como está escrito no Portal. |
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Recarregando várias categorias na mesma planilha É possível recarregar mais de uma categoria para o mesmo beneficiário em uma única planilha: basta repetir a linha do colaborador, alterando apenas o nome da categoria no campo Benefício. |
2. Enviando a planilha
De volta à tela do sistema, clique em "Selecionar arquivo" e envie a planilha preenchida. O sistema faz a leitura do arquivo e atualiza o valor de recarga de cada categoria, conforme descrito na planilha.
Durante a validação, caso sejam identificados erros na planilha, os valores não serão alterados e o carregamento não será concluído. Nesse caso, será gerado um relatório em PDF com a indicação da linha, coluna e descrição do erro, permitindo que a correção seja realizada antes de prosseguir com o carregamento.
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Você pode continuar aprendendo a partir dos artigos abaixo:
Cancelamento de boleto de recarga →Aprovação de recarga →
Gestão de recargas →
Relatório de recarga →
Emissão de nota fiscal →