Aprovação / Despesas corporativas
O que é a aba Aprovações?
A aba Aprovações reúne os pedidos de cartão que precisam da validação de um gestor ou de alguém com perfil de aprovador antes de serem processados. Enquanto um pedido está nessa fila, o cartão ainda não teve o saldo liberado para o portador, isso só acontece depois que o pedido é aprovado e processado.
Consultando e filtrando pedidos
A tela lista todos os pedidos de cartão, com filtros para facilitar a localização:
- CPF: Localize um pedido pelo documento do usuário vinculado.
- Data de criação: Filtre por um intervalo de datas de criação do pedido.
- Centro de custo: Filtre por qualquer um dos centros de custo pré-definidos.
- Status: Filtre por qualquer um dos status do fluxo de aprovação. Por padrão, a tela já abre filtrada em "Em Aprovação".
Cada linha da tabela mostra o número do cartão, o apelido do cartão, a data de criação do pedido, o CPF, o centro de custo e o status atual, além de uma caixa de seleção à esquerda, que permite marcar vários pedidos ao mesmo tempo para agilizar ações em lote, e um menu de ações à direita.
Status dos pedidos
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Campo |
O que significa |
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Em aprovação |
Aguardando validação de um gestor ou de alguém com perfil de aprovador. |
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Pendente de processamento |
O pedido foi aprovado e está em fila para processamento. |
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Em processamento |
O pedido foi aprovado e o saldo da conta está sendo transferido para o portador. |
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Processado |
O pedido foi liquidado e o saldo já está disponível para o portador. |
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Cancelado |
O pedido foi cancelado ou declinado pelo aprovador. |
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Erro |
Houve uma falha no processamento do pedido. |
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Em caso de erro Se um pedido aparecer com o status "Erro", abra um chamado em ajuda.biz.com.br para que o time de suporte investigue e resolva a situação. |
O caminho de um pedido
Do envio até a liberação do saldo, um pedido percorre normalmente o seguinte caminho: primeiro fica "Em aprovação", aguardando a decisão de um aprovador. Uma vez aprovado, passa para "Pendente de processamento" e, em seguida, "Em processamento", enquanto o saldo é transferido da conta corporativa para o cartão do portador. Ao final, o status muda para "Processado", indicando que o saldo já está disponível para uso.
Se o aprovador decidir não seguir com o pedido, ele pode recusá-lo diretamente pelo menu de ações da linha correspondente, o que muda o status para "Cancelado", nesse caso, o cartão não recebe saldo e o pedido não avança no fluxo.