9.2 Como abrir um chamado (novo)
- Acesse ajuda.biz.com.br.
- Clique em Abrir solicitação na parte inferior da página
- Preencha seu e-mail corporativo
- Escolha uma das opções em Como podemos te ajudar?
- Descreva o que aconteceu. Ajuda muito informar:
- o número do pedido (em recargas, use Consultar número do pedido);
- a tela em que você estava;
- um print da mensagem de erro.
- dados do usuário ou beneficiário
e entre outras informações que julgar pertinente, pois quanto mais detalhes melhor!
- Envie. Você recebe o número do chamado por e-mail.