7.5 Resgate de saldo

Passo a passo

1. Na aba Resgate, clique em Resgatar.
2. Escolha o tipo de saldo: Corporativo, Dólar ou Euro.
3. Selecione os cartões. Para todos, marque a caixa no topo da coluna Cartão. Para escolher, filtre por final do cartão, nome ou CPF, centro de custo ou faixa de valor.
4. Confira o Valor do resgate. Ele vem preenchido com todo o saldo. Para resgatar só uma parte, clique no lápis, digite o valor e clique no check.
5. Escolha o motivo: adiantamento não usado, adiantamento expirado, viagem cancelada, erro de lançamento, desligamento do colaborador, reprovação de despesas, encerramento de projeto, fechamento de orçamento, ajuste contábil ou solicitação do gestor.
6. Revise e confirme.

O pedido aparece em Gestão de resgate com data, solicitante, valor e status. Busque pelo número do resgate ou filtre por status e data. Use Exportar para baixar extratos por colaborador ou consolidados.

Dica: você pode misturar resgates totais e parciais no mesmo pedido.

Atenção: o saldo do cartão pode mudar até o momento do resgate. Se for menor que o valor pedido, resgatamos só o que estiver disponível. Se o cartão ficar sem saldo, o resgate daquele cartão aparece como Recusado e o motivo fica no relatório.

Status do resgate