2.5 Inativar e reativar colaboradores
Inative quem não deve mais receber benefícios, como pessoas desligadas. Quem está inativo não entra em recargas e não usa as funções do Portal.
Passo a passo
- Em Gestão de Pessoas, encontre o colaborador pela busca (nome ou CPF) ou pelos Filtros (status da conta, tipo de cartão, departamento, matrícula).
- Clique em Ações (os três pontinhos no fim da linha) e ligue ou desligue a chave Cadastro Ativo.
- O saldo nos benefícios não é bloqueado ou estornado com a inatividade.
Informações importantes:
Os beneficiários da base podem assumir três status:
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Campo |
O que significa |
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Ativo |
Cadastro efetuado com sucesso, usuário ativo para o gerenciamento de benefícios. |
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Em processamento |
O cadastro ainda está sendo processado. |
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Inativo |
Usuário sem elegibilidade para recargas ou demais funcionalidades do portal. |
Um beneficiário pode se tornar inativo por dois motivos principais:
- Inatividade por tipo de contratação: Beneficiários contratados como PJ, que não recebem os benefícios da mesma forma que colaboradores CLT, devem ser inativados na base.
- Inatividade por desligamento: Beneficiários desligados são categorizados como inativos e deixam de ser elegíveis para recargas ou outras funcionalidades do portal.
Onde encontrar os beneficiários inativos
Na tela "Gestão de Pessoas", a aba "Ativos" exibe, por padrão, apenas os usuários ativos da base. Para visualizar quem está inativo, clique na aba "Inativos". Os mesmos recursos de busca (por nome, CPF ou CNPJ) e de filtros ficam disponíveis nessa aba.